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市残联开展“依法行政、诚实守信”活动公开承诺书
作者:商洛市残…    文章来源:商洛市残联    点击数:    更新时间:2018/5/13    
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    为深入开展“依法行政、诚实守信”活动,进一步加强和改进干部队伍作风,切实提高工作效率,推动残疾人事业稳步健康发展,商洛市残疾人联合会向社会郑重承诺:

    一、严格依法行政。严格遵守“公开、公正、公平”的原则,增强办事透明度。采取公开工作人员姓名、职务、工作职责、办事程序等内容,方便群众办事。严格执行国家的法律法规、政策条文,做到依法行政。

    二、坚持服务承诺制。坚持以人为本的原则,做到举止文明谦和、态度主动热情、服务及时周到。严格按照各项工作规范要求,在规定时间内认真办理各项业务,努力打造活力、贴心、阳光残联形象。

    三、落实首问责任制。遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则,属于责任人范围内的,能办理的现场办理,不能办理的,说明相关情况;需要提供相关材料的,一次性告知。对于服务对象咨询和办理的事情不属于首问责任人职责范围的,首问责任人必须及时为其引荐相关基层单位或办事人员,不能不予理睬;对超越自己管辖的问题给予指导帮助。如果服务对象通过电话咨询,反映问题,投诉或举报,接听电话的工作人员即为首问接待人,应认真负责解释回答。

    四、遵守限时办结制。工作人员对行政管理相对人拟办事项实行限时办理,以依法、及时、方便群众为标准,让办事人员满意,让人民群众特别是残疾群众满意,坚决杜绝推诿,拖延、扯皮现象。一般问题在5个工作日内予以答复,特殊问题应当向当事人说明情况,向上级反映,并在10个工作日内予以答复。

    五、坚持廉洁从政。残联机关党政领导干部及工作人员要坚持廉洁从政,严格执行民主集中制和党风廉政建设责任制,不以权谋私,杜绝工作中不作为,乱作为现象,树立“人道、廉洁、服务、奉献”的职业形象。

    六、接受社会监督。加强机关建设,全面贯彻科学发展观,努力提高依法,科学、民主决策能力。强化党员干部的作风意识和法律意识,加强机关干部队伍建设,全面推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。改进工作作风,强化效能建设,严格执行党风廉政建设责任制,严守政治纪律,工作纪律,自觉接受社会监督。

    七、电话投诉:8098306  邮箱:slclxx@126.com

    以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界监督,并提出宝贵意见和建议。

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